มาสด้าสำรองอะไหล่ Mazda6e ครบ 100% พร้อมส่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง

มาสด้า เซลส์ ประเทศไทย ประกาศความพร้อมด้านบริการหลังการขายสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า The All-Electric Mazda6e ด้วยการสำรองอะไหล่ครบ 100% ทุกรายการ พร้อมรองรับการดูแลลูกค้าในระยะยาว โดยลูกค้าในกรุงเทพฯ สามารถรับอะไหล่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง ส่วนต่างจังหวัดจัดส่งภายใน 1 วันทำการ

ความพร้อมดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจากศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้า บนถนนบางนา-ตราด กม. 19 ซึ่งเป็นศูนย์กระจายอะไหล่ขนาดใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในอาเซียน รองรับทั้งตลาดประเทศไทยและการส่งออกไปยังกว่า 100 ประเทศทั่วโลก

มาสด้าเตรียมอะไหล่ Mazda6e ครบทุกชิ้นส่วน

มาสด้าได้จัดเตรียมอะไหล่สำหรับ The All-Electric Mazda6e ครบแล้ว 100% ครอบคลุมทั้งอะไหล่สำหรับการบำรุงรักษาและชิ้นส่วนสำคัญที่อาจต้องเปลี่ยนเมื่อเกิดเหตุไม่คาดฝัน เช่น กันชนหน้า กันชนหลัง และกระจังหน้า

นอกจากนี้ บริษัทยังจัดเตรียมปริมาณอะไหล่สำรองให้เพียงพอต่อการให้บริการนานถึง 6 เดือน เพื่อช่วยลดระยะเวลารอคอยเมื่อลูกค้านำรถเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการมาสด้าทั่วประเทศ

สำหรับรถยนต์เครื่องยนต์สันดาปภายใน ปัจจุบันมาสด้ามีอัตราความพร้อมในการจัดส่งอะไหล่ทันทีหลังได้รับคำสั่งซื้อสูงถึง 98.4%

ส่งอะไหล่กรุงเทพฯ ภายใน 24 ชั่วโมง

ศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้ามีรอบจัดส่งสินค้าสัปดาห์ละ 6 วัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ โดยกำหนดระยะเวลาจัดส่งดังนี้

• กรุงเทพฯ รับอะไหล่ภายใน 24 ชั่วโมง

• ต่างจังหวัด รับอะไหล่ภายใน 1 วันทำการ

• ยะลา ปัตตานี นราธิวาส และเกาะสมุย รับอะไหล่ภายใน 2 วันทำการ

สำหรับจังหวัดยะลา ปัตตานี นราธิวาส และเกาะสมุย จะมีรอบจัดส่งตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์

ระบบดังกล่าวช่วยให้ผู้จำหน่ายและศูนย์บริการมาสด้าสามารถจัดหาอะไหล่ได้รวดเร็วขึ้น พร้อมลดระยะเวลาที่ลูกค้าต้องจอดรถรอการซ่อมหรือบำรุงรักษา

ศูนย์กระจายอะไหล่มาสด้าพื้นที่กว่า 23,635 ตารางเมตร

ศูนย์กระจายอะไหล่แห่งนี้เกิดจากความร่วมมือระหว่างมาสด้าและบริษัท ยูเซ็น โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด โดยจัดตั้งขึ้นในปี 2556 ภายใต้ชื่อ บริษัท มาสด้า โลจิสติกส์ แอนด์ ยูเซ็น (เอเชีย) จำกัด

ศูนย์ตั้งอยู่บนถนนบางนา-ตราด มีพื้นที่รวมประมาณ 23,635 ตารางเมตร แบ่งเป็นพื้นที่จัดเก็บสินค้าหลักประมาณ 19,594 ตารางเมตร และพื้นที่คลังสินค้าย่อยอีกประมาณ 4,041 ตารางเมตร

ปัจจุบันศูนย์แห่งนี้มีอะไหล่สำรองรวม 83,523 รายการ คิดเป็นจำนวนเกือบ 1 ล้านชิ้น รองรับรถยนต์มาสด้ารุ่นปัจจุบันและรุ่นที่ผ่านมาแล้วมากกว่า 20 รุ่น

มีอะไหล่หมุนเวียนเข้าและออกประมาณ 300,000-400,000 ชิ้นต่อเดือน ขณะที่ปริมาณการจัดส่งเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 350,000 ชิ้นต่อเดือน ส่วนมูลค่าสินค้าคงคลังและสินค้าหมุนเวียนรวมอยู่ที่ประมาณ 900 ล้านบาท

ส่งออกอะไหล่ไปกว่า 100 ประเทศทั่วโลก

หลังเริ่มดำเนินงานเพื่อรองรับตลาดในประเทศไทย มาสด้าได้ขยายบทบาทของศูนย์กระจายอะไหล่แห่งนี้เป็นฐานส่งออกในปี 2558

ปัจจุบันมีการส่งออกอะไหล่ไปยังกว่า 100 ประเทศทั่วโลก โดยตลาดหลักคือออสเตรเลียและยุโรป สะท้อนถึงมาตรฐานการบริหารจัดการคลังสินค้าและระบบโลจิสติกส์ในระดับสากล

ระบบคลังอะไหล่พร้อมรองรับรถยนต์ไฟฟ้า

มาสด้าได้พัฒนาระบบบริหารจัดการภายในศูนย์กระจายอะไหล่อย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมระบบจัดการคลังสินค้า การสั่งซื้ออะไหล่ การเคลมอะไหล่ และระบบ Part Catalog

ระบบทั้งหมดได้รับการปรับปรุงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และเตรียมพร้อมสำหรับรองรับการให้บริการรถยนต์ไฟฟ้า The All-Electric Mazda6e อย่างเต็มรูปแบบ

ด้านบุคลากร มาสด้า เซลส์ ประเทศไทย และเครือข่ายผู้จำหน่าย ได้จัดเตรียมพนักงานที่มีประสบการณ์ด้านอะไหล่ พร้อมขั้นตอนการทำงานและมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล รวมถึงอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับการปฏิบัติงานเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า

ยกระดับบริการหลังการขายสำหรับ Mazda6e

นายศราวุฒิ บรรยงค์กุล ประธานเจ้าหน้าที่สายงานปฏิบัติการ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า มาสด้าให้ความสำคัญกับการยกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์อย่างต่อเนื่อง ทั้งด้านการให้บริการที่โชว์รูม ศูนย์บริการ และการบริหารจัดการอะไหล่

บริษัทจึงลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์และคลังอะไหล่ เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ รวมถึงความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสำรองอะไหล่ Mazda6e ครบ 100% จึงเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ตั้งแต่วันรับรถไปจนถึงการบำรุงรักษาและการใช้งานในระยะยาว โดยลูกค้ารถยนต์ไฟฟ้าจะได้รับมาตรฐานการดูแลเช่นเดียวกับลูกค้ารถยนต์มาสด้ารุ่นอื่นทั่วประเทศ

สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาสด้าได้ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ ได้แก่ เว็บไซต์ www.mazda.co.th และ MazdaThailandOfficial บน Facebook, YouTube, Instagram, LINE และ TikTok