TorqueThailand.com
Motor Mall ประกาศรีแบรนด์ธุรกิจครั้งสำคัญ หลังดำเนินธุรกิจรถยนต์หรูมือสองมาอย่างยาวนานเกือบ 40 ปี โดยปรับชื่อจาก “Benz Motor Mall” เป็น “Motor Mall” เพื่อสะท้อนทิศทางการเติบโตจากผู้เชี่ยวชาญรถยนต์ Mercedes-Benz มือสอง สู่การเป็นผู้จำหน่ายรถยนต์หรูมือสองแบบ Multi-Brand ที่ครอบคลุมหลากหลายแบรนด์มากขึ้น
การรีแบรนด์ครั้งนี้อยู่ภายใต้แนวคิด “The Trustmark of Used Luxury Cars” หรือสัญลักษณ์แห่งความน่าเชื่อถือของรถยนต์หรูมือสอง โดย Motor Mall วางจุดยืนด้านความโปร่งใส มาตรฐานที่ตรวจสอบได้ และการให้บริการที่ใส่ใจเหนือความคาดหมาย เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในตลาดรถยนต์หรูมือสองของไทย
นางสาวฐิดา หวังดำรงเวศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Motor Mall เปิดเผยว่า ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทมีบทบาทสำคัญในการยกระดับมาตรฐานธุรกิจรถยนต์หรูมือสอง ทั้งด้านการคัดสรรคุณภาพรถยนต์ การให้บริการ และการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัล ผ่านการทำตลาดออนไลน์ การไลฟ์สดขายรถยนต์ และการนำเทคโนโลยี AI รวมถึงนวัตกรรมต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า
ปัจจุบัน Motor Mall จำหน่ายรถยนต์หรูมือสองจากหลายแบรนด์ชั้นนำ อาทิ Mercedes-Benz, BMW, Porsche, Mini, Lexus และ Alphard โดย Mercedes-Benz และ BMW ยังเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 80% ของพอร์ตโฟลิโอทั้งหมด
นอกจากธุรกิจจำหน่ายรถยนต์หรูมือสอง Motor Mall ยังเดินหน้ายกระดับ 2 หน่วยธุรกิจสำคัญ ได้แก่ ศูนย์บริการสำหรับ Mercedes-Benz และ BMW ที่มีเครื่องมือ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงธุรกิจ Car Detailing เพื่อสร้างระบบนิเวศด้านการดูแลรถยนต์หรูแบบครบวงจร
อีกหนึ่งบริการเด่นของ Motor Mall คือบริการรับซื้อรถยนต์หรูถึงบ้าน โดยให้ความสำคัญกับข้อเสนอราคาที่เหมาะสม มาตรฐานเอกสารที่ปลอดภัย กระบวนการโอนเงินที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และให้บริการโดยทีมงานมืออาชีพ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าตลอดกระบวนการซื้อขาย
สำหรับโชว์รูมแห่งใหม่ของ Motor Mall ตั้งอยู่บนพื้นที่กว่า 2 ไร่ บนถนนประเสริฐมนูกิจ หรือเกษตร–นวมินทร์ มีพื้นที่ใช้สอยรวมกว่า 3,500 ตารางเมตร พร้อม Service Bay จำนวน 6 ช่องซ่อม โดยออกแบบภายใต้แนวคิด Customer Journey เพื่อให้ทุกขั้นตอนของลูกค้าเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดีย การติดต่อสอบถาม การนัดหมาย ไปจนถึงการเข้าชมรถยนต์ภายในโชว์รูม
ภายในโชว์รูมยังมี Customer Lounge รองรับลูกค้า พร้อมยกระดับมาตรฐานการบริการสู่ระดับ First Class โดย Motor Mall ให้ความสำคัญกับทุก Touchpoint ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้บริการที่สะดวก สบาย และต่อเนื่องมากยิ่งขึ้น
ในด้านการขยายธุรกิจ Motor Mall อยู่ระหว่างการพัฒนาอาคารสำหรับบริการ Car Detailing เพิ่มเติมอีก 6 ช่องให้บริการ พร้อมปรับปรุงและขยายพื้นที่จอดรถด้านหน้าโชว์รูม เพื่อรองรับจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น โดยคาดว่าทั้งสองโครงการจะแล้วเสร็จภายในไตรมาส 2 ของปีนี้
ด้านภาพลักษณ์แบรนด์ Motor Mall ได้ปรับ Corporate Identity หรือ CI และโลโก้ใหม่ทั้งหมด โดยร่วมมือกับ Prompt Design ดีไซน์เอเจนซี่ระดับโลกโดยคนไทย ซึ่งมีผลงานออกแบบมากกว่า 86 รางวัล และเคยติดอันดับ Top 4 Design Agency ของโลก
โลโก้ใหม่ของ Motor Mall ใช้ “สัญลักษณ์ดาว” เป็นองค์ประกอบหลัก เพื่อสื่อถึงความเป็น Trustmark หรือสัญลักษณ์แห่งคุณภาพ โดยอ้างอิงแนวคิดจากสัญลักษณ์สากลที่ใช้แทนมาตรฐานระดับสูง เช่น Michelin Star และโรงแรมระดับ 5 ดาว สะท้อนถึงการคัดสรรรถยนต์อย่างพิถีพิถันและมาตรฐานที่ตรวจสอบได้
ปัจจุบัน Motor Mall มีรถยนต์หรูมือสองพร้อมจำหน่ายมากกว่า 60 คัน โดยในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ระหว่างปี 2565-2567 บริษัทมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 47.6% ต่อปี สะท้อนถึงศักยภาพทางธุรกิจและความเชื่อมั่นจากลูกค้าในระยะยาว
Motor Mall ยังได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2008 และ ISO 9001:2015 ต่อเนื่องยาวนานกว่า 10 ปี พร้อมรางวัล Retail Experience Award จาก Asia Automotive Association รางวัลจากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค และรางวัลผู้ประกอบการรถยนต์ใช้แล้วดีเด่น
นอกจากนี้ Motor Mall ยังเป็นพันธมิตรกับ Petronas ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนหลักของ Mercedes-AMG F1 Team และเป็นผู้จัดจำหน่ายอะไหล่แท้อย่างเป็นทางการภายใต้โครงการ Part Pro Plus ของ Mercedes-Benz Thonburi หรือธนบุรีพานิช
บริษัทยังพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์เคลือบแก้ว Ceramic Glass Coating ภายใต้แบรนด์ของตนเอง โดยร่วมพัฒนาสูตรกับผู้เชี่ยวชาญด้านเคมีและการดูแลพื้นผิวรถยนต์ เพื่อให้เหมาะสมกับสภาพการใช้งานในประเทศไทย
การรีแบรนด์ของ Motor Mall จึงไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนชื่อหรือภาพลักษณ์ใหม่ แต่เป็นการยกระดับตัวตนของแบรนด์ให้ชัดเจนยิ่งขึ้น พร้อมขยายบทบาทจากผู้จำหน่ายรถยนต์หรูมือสอง สู่ผู้ให้บริการด้านรถยนต์หรูครบวงจรที่ครอบคลุมทั้งการซื้อ ขาย บริการหลังการขาย และการดูแลรักษารถยนต์ในระยะยาว
ไฮไลต์สำคัญ
Motor Mall รีแบรนด์จาก Benz Motor Mall เพื่อขยายภาพลักษณ์สู่ธุรกิจรถหรูมือสอง Multi-Brand โดยยังมี Mercedes-Benz และ BMW เป็นกลุ่มหลัก พร้อมยกระดับโชว์รูม ศูนย์บริการ Car Detailing และบริการรับซื้อรถหรูถึงบ้าน ภายใต้แนวคิด “The Trustmark of Used Luxury Cars”
จุดเด่นของการรีแบรนด์ Motor Mall
- ดำเนินธุรกิจรถหรูมือสองมาเกือบ 40 ปี
- ปรับชื่อจาก Benz Motor Mall เป็น Motor Mall เพื่อรองรับรถหรูหลายแบรนด์
- จำหน่าย Mercedes-Benz, BMW, Porsche, Mini, Lexus และ Alphard
- Mercedes-Benz และ BMW ยังเป็นกลุ่มหลัก คิดเป็นประมาณ 80%
- โชว์รูมใหม่พื้นที่กว่า 2 ไร่ ใช้สอยกว่า 3,500 ตารางเมตร
- มี Service Bay 6 ช่องซ่อม และเตรียมเพิ่ม Car Detailing อีก 6 ช่อง
- ได้รับมาตรฐาน ISO 9001 ต่อเนื่องกว่า 10 ปี
- เติบโตเฉลี่ย 47.6% ต่อปีในช่วงปี 2565-2567
- มีรถหรูมือสองพร้อมจำหน่ายมากกว่า 60 คัน
ความหมายของการรีแบรนด์
การเปลี่ยนชื่อจาก Benz Motor Mall เป็น Motor Mall ไม่ได้หมายถึงการลดบทบาทของ Mercedes-Benz แต่เป็นการขยายขอบเขตธุรกิจให้ครอบคลุมรถยนต์หรูมือสองหลายแบรนด์มากขึ้น โดย Mercedes-Benz และ BMW ยังคงเป็นกลุ่มรถหลักของบริษัท.
ผู้สนใจสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหว และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Motor Mall ได้ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ ทั้ง Facebook: Motor Mall และเว็บไซต์ www.benzmotormall.com
