วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย อัปเดตการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ Volvo EX30 กลุ่มที่ได้รับผลกระทบ

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย รายงานความคืบหน้ากระบวนการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูงสำหรับรถ Volvo EX30 เฉพาะกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ พร้อมชี้แจงขั้นตอนการดำเนินงานต่อพนักงานเจ้าหน้าที่จากสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. และตัวแทนผู้บริโภค

การให้ข้อมูลครั้งนี้จัดขึ้นเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2569 ณ ศูนย์กระจายสินค้าและฝึกอบรม วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย โดยบริษัทนำตัวอย่างแบตเตอรี่แรงดันสูงและโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูงของรถมาจัดแสดงประกอบการอธิบาย

อ่านเพิ่มเติม: ทำความรู้จัก Volvo EX30 รถไฟฟ้าพรีเมียมขนาดเล็กที่เปิดตัวในประเทศไทย

วอลโว่ชี้แจงขั้นตอนเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ Volvo EX30

คณะผู้บริหารของวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ให้การต้อนรับพนักงานเจ้าหน้าที่จาก สคบ. และตัวแทนผู้บริโภค Volvo EX30 เพื่อรายงานความคืบหน้าและให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูง

ผู้เข้าร่วมได้รับฟังรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่สำหรับรถ Volvo EX30 ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ พร้อมชมตัวอย่างแบตเตอรี่แรงดันสูงและโมดูลแบตเตอรี่ของจริง

ย้ำการสื่อสารอย่างโปร่งใสและการดูแลหลังการขาย

วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย ระบุว่า การนำเสนอข้อมูลและจัดแสดงอุปกรณ์จริงเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการสื่อสารข้อมูลอย่างโปร่งใส รวมถึงการสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าตลอดกระบวนการดูแลและสนับสนุนหลังการขาย

ทั้งนี้ การเข้าร่วมรับฟังข้อมูลของพนักงานเจ้าหน้าที่จาก สคบ. ไม่ควรตีความว่าเป็นการรับรองหรืออนุมัติกระบวนการดังกล่าว เนื่องจากข่าวประชาสัมพันธ์ไม่ได้ระบุถึงผลการพิจารณาหรือข้อสรุปจาก สคบ.

อ่านเพิ่มเติม: Volvo EX30 Cross Country เปิดตัวในประเทศไทย

ลูกค้า Volvo EX30 ควรตรวจสอบข้อมูลอย่างไร

ลูกค้าที่ต้องการตรวจสอบว่ารถของตนอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ ควรติดต่อวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการโดยตรง พร้อมเตรียมหมายเลขตัวถังรถ หรือ VIN เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลของรถแต่ละคัน

สามารถสอบถามข้อมูลทั่วไปได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-544-0446 หรือติดตามประกาศล่าสุดผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ Volvo EX30

Volvo EX30 ทุกคันต้องเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่หรือไม่

การดำเนินการครอบคลุมเฉพาะรถ Volvo EX30 “ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ” จึงไม่ควรสรุปว่ารถ Volvo EX30 ทุกคันต้องเข้ารับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่

วอลโว่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งชุดหรือเฉพาะโมดูล

ข้อมูลที่วอลโว่ คาร์ ประเทศไทย เปิดเผยในครั้งนี้ระบุถึง “การเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูง” ไม่ได้ระบุว่าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่แรงดันสูงทั้งชุดในรถทุกคัน

ข่าวประชาสัมพันธ์ระบุสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่หรือไม่

ข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุทางเทคนิค จำนวนรถที่ได้รับผลกระทบ หรือหมายเลขตัวถังของรถที่อยู่ในขอบเขตการดำเนินการ

สคบ. รับรองกระบวนการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่แล้วหรือไม่

ต้นฉบับระบุเพียงว่าพนักงานเจ้าหน้าที่จาก สคบ. เข้าร่วมรับฟังรายละเอียดและชมตัวอย่างโมดูลแบตเตอรี่จริง แต่ไม่ได้ระบุว่า สคบ. ได้รับรอง อนุมัติ หรือมีข้อสรุปเกี่ยวกับกระบวนการดังกล่าวแล้ว

ลูกค้าจะตรวจสอบว่ารถอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบได้ที่ไหน

ลูกค้าควรติดต่อวอลโว่ คาร์ ประเทศไทย หรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ พร้อมแจ้งหมายเลขตัวถังรถเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลโดยตรง

ผู้สนใจสามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหว และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวอลโว่ได้ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างเป็นทางการ ทั้ง Facebook: Volvo Car Thailand, YouTube: Volvo Cars Thailand และเว็บไซต์ www.volvocars.com/th-th