ปอร์เช่ เอเอเอสฯ เผยผลการดำเนินงานด้านประสบการณ์ลูกค้าในช่วงครึ่งปีแรก 2569 ภายใต้แนวคิด “Curated Ownership Experience” โดยจัดกิจกรรมและประสบการณ์มากกว่า 35 กิจกรรม เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ หรือ Prospects มากกว่า 4,500 ราย และมีผู้เข้าร่วมสัมผัสกิจกรรมกับแบรนด์โดยตรงมากกว่า 1,500 ราย

แนวทางดังกล่าวมุ่งเชื่อมโยงประสบการณ์ตั้งแต่ก่อนตัดสินใจเป็นเจ้าของรถ การดูแลหลังการขาย ไปจนถึง Motorsport, Lifestyle และ Community เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า ปอร์เช่ และเอเอเอสฯ ในระยะยาว

Curated Ownership Experience ครอบคลุม 4 มิติ

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ แบ่ง Porsche AAS Ownership Experience ออกเป็น 4 มิติหลัก ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดโอกาสให้ผู้สนใจได้ทำความรู้จักกับแบรนด์ ไปจนถึงกิจกรรมสำหรับเจ้าของรถและการสร้าง Porsche Community

From Discovery to Ownership เปิดโอกาสให้ลูกค้าใหม่สัมผัสปอร์เช่

ในช่วงครึ่งปีแรก บริษัทจัด AAS Roadshow มากกว่า 7 แห่ง ในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด อาทิ Central WestGate, Central Chiangmai, Central Westville, Emporium, ICONSIAM, Central Pinklao และ Siam Paragon รวมถึงกิจกรรม Porsche AAS The Performance Night ในจังหวัดเชียงใหม่

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ ยังเข้าร่วมงาน The 47th Bangkok International Motor Show พร้อมขยาย Touchpoint ในย่านกัลปพฤกษ์ในรูปแบบ Porsche & Lifestyle Destination เพื่อเพิ่มช่องทางให้กลุ่มลูกค้าในกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตกเข้าถึงแบรนด์ได้สะดวกขึ้น

Beyond the Handover ดูแลต่อหลังการส่งมอบรถ

อีกส่วนหนึ่งของกลยุทธ์คือการดูแลลูกค้าหลังรับมอบรถ ผ่านกิจกรรม Customer Relationship Management และกิจกรรมในช่วงเทศกาลต่าง ๆ เช่น AAS Orange Gift Basket 2026, Drive Your Love, Drive Your Prosperity และ Private Screening สำหรับลูกค้าและครอบครัว

ด้านการดูแลรถ บริษัทจัด Service Clinic อย่างต่อเนื่อง โดยให้ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญดูแลรถของลูกค้าตลอดช่วงเวลาการเป็นเจ้าของ

เชื่อม Motorsport กับ Porsche Community

ด้าน Community หนึ่งในกิจกรรมสำคัญคือ “Raceborn – 75 Years of Porsche Motorsport” ซึ่งนำเรื่องราวด้าน Motorsport ของปอร์เช่มาเชื่อมกับประสบการณ์ของลูกค้า

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ ยังระบุว่ามีกิจกรรมร่วมกับ Porsche Club Thailand และกลุ่มผู้ที่ชื่นชอบปอร์เช่ เพื่อขยายความสัมพันธ์จากลูกค้ากับแบรนด์ไปสู่ Community ของผู้ที่มี Passion ร่วมกัน

ขยายประสบการณ์ผ่าน Strategic Partnerships

อีกองค์ประกอบคือความร่วมมือกับพันธมิตรจากหลายอุตสาหกรรม เพื่อเชื่อมโลกของรถยนต์เข้ากับ Lifestyle ของลูกค้า

ตัวอย่างกิจกรรม ได้แก่ Journey of Heritage, Savoring the Taste of Thailand ซึ่งมีความร่วมมือด้าน Hospitality, Travel และ Lifestyle รวมถึงความร่วมมือระหว่าง AAS Motorsport และ Bangchak ที่มอบ Bangchak Hi Premium 98+ เป็น First Fuel สำหรับลูกค้าที่รับมอบรถปอร์เช่จากเอเอเอสฯ

เป้าหมายคือความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ วาง Customer Journey ตั้งแต่ Discovery, Experience, Ownership, Care, Community ไปจนถึง Advocacy โดยบริษัทระบุว่าจะเดินหน้าพัฒนาประสบการณ์สำหรับลูกค้าในแต่ละช่วงต่อไป ภายใต้แนวคิด “Curated Ownership Experience”

นางสาววิจิตรา ลิมปมาศ ผู้จัดการแผนกการตลาด บริษัท เอเอเอส ออโต้ เซอร์วิส จำกัด ระบุว่า ผลของกิจกรรมไม่ได้พิจารณาเพียงจำนวนกิจกรรม แต่รวมถึงการออกแบบประสบการณ์ให้เหมาะกับลูกค้าในแต่ละช่วงของ Customer Journey โดยตัวเลขช่วงครึ่งปีแรกสะท้อนการเปลี่ยนจาก Awareness ไปสู่ Engagement และความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์ตามมุมมองของบริษัท

ตัวเลขสำคัญของ Porsche AAS ครึ่งปีแรก 2569

• ครึ่งปีแรก 2569 จัดกิจกรรมและประสบการณ์ มากกว่า 35 กิจกรรม
• เข้าถึงกลุ่ม Prospects มากกว่า 4,500 ราย
• มีผู้เข้าร่วมกิจกรรมกับแบรนด์โดยตรง มากกว่า 1,500 ราย
• AAS Roadshow มากกว่า 7 แห่ง
• กลยุทธ์ครอบคลุม Discovery, Ownership, Care, Community และความร่วมมือกับพันธมิตร
• มีทั้งกิจกรรมลูกค้า การดูแลหลังการขาย Motorsport, Lifestyle และ Porsche Community
• เป้าหมายระยะยาวคือเชื่อม Customer Journey ไปสู่ Advocacy และความสัมพันธ์ต่อเนื่องกับแบรนด์

คำถามสำคัญเกี่ยวกับ Porsche AAS ครึ่งปีแรก 2569

ปอร์เช่ เอเอเอสฯ จัดกิจกรรมกี่ครั้งในครึ่งปีแรก 2569?

จัดกิจกรรมและประสบการณ์มากกว่า 35 กิจกรรม

กิจกรรมของ Porsche AAS เข้าถึงคนกี่ราย?

เข้าถึงกลุ่ม Prospects มากกว่า 4,500 ราย และมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมกับแบรนด์โดยตรงมากกว่า 1,500 ราย

Curated Ownership Experience คืออะไร?

เป็นแนวคิดที่เชื่อมประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่การทำความรู้จักแบรนด์ การตัดสินใจเป็นเจ้าของ การดูแลหลังการขาย ไปจนถึง Motorsport, Lifestyle และ Community

Porsche AAS Roadshow จัดกี่แห่ง?

จัด มากกว่า 7 แห่ง ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด

Porsche AAS มีกิจกรรมสำหรับเจ้าของรถหลังรับมอบหรือไม่?

มี ทั้งกิจกรรม CRM, Private Screening และ Service Clinic รวมถึงกิจกรรมในช่วงเทศกาลต่าง ๆ